Корпоративное обучение

В обучении используются оригинальные, инновационные методики преподавания. Участники получают «живой опыт», самые эффективные инструменты развития персонала и способы управления мотивацией людей. В этом курсе дается целостное, системное понимание управления персоналом.

На занятиях проводятся деловые игры, решаются практические задачи, что способствует отработке необходимых навыков. В качестве приложений даны практические формы, положения, нормативные документы и другие материалы, применяемые в организациях при работе с персоналом.

Цель: подготовить специалистов в области управления человеческими ресурсами, способных разработать и внедрить комплексную программу управления персоналом в компании, а также решить самые насущные проблемы для компаний:

• подбор квалифицированных сотрудников;
• снижение текучести кадров;
• проведение процедур оценки профессиональных навыков;
• организация адаптации персонала в компании;
• планирование и организация обучения персонала;
• разработка систем материальной и нематериальной мотивации;
• разрешение рабочих конфликтов;
• создание эффективной, корпоративной культуры;

Целевая аудитория: руководители служб управления персоналом, корпоративного обучения, менеджеры по работе с персоналом, руководители всех уровней, руководители малого и среднего бизнеса.

Содержание:

Модуль №1 “Задачи и значение HRD-департамента в компании. Корпоративная культура”.

I. Человеческий капитал.

1. Определение понятия «человеческий капитал»;
2. Эволюция представлений о человеческом капитале;
3. Особенности и закономерности развития человеческого капитала;
4. Современные подходы в управлении персоналом: самообучающаяся организация, «обучение действием» и др.;
5. Философия и стандарты качества;
6. Международные системы управления качеством.

II. HRD-отдел.

1. Задачи HRD –отдела;
2. Формирование структуры отдела в зависимости от потребностей бизнеса;
3. Внутренние инструменты HRD-отдела;
4. Управление информационными потоками;
5. Взаимодействие с другими подразделениями;
6. Профиль HRD-менеджера, описание компетенций;

III. Корпоративная культура

1. Определение понятия «корпоративная культура»;
2. Функции корпоративной культуры;
3. Взаимосвязь стадии развития рынка и корпоративной культуры;
4. Экономические типы мышления;
5. Виды корпоративной культуры. Практикум: диагностика корпоративной культуры на примере нескольких компаний;
6. Технология создания корпоративной культуры.
7. Значение Мифа и Символа в создании организационной культуры
8. Методы преодоления сопротивления «окультуриванию». Примеры эффективных проектов.
9. Миссия компании и ее значение для бизнеса;

IV. Рабочая Зрелость

1. Определение понятия «Рабочей Зрелости»;
2. Стадии развития профессионализма;
3. Влияние руководителя на формирование корпоративной культуры.
4. Состыковка целей компании и целей сотрудников;

Результат: в результате обучения у вас появится четкое и ясное понимание истинных задач HRD-отдела, что приводит к снижению информационной загрузки и повышению эффективности, освоите на практике методы диагностики экономических типов мышления, оцените свое профессиональное соответствие по профилю HRD- менеджера, будете уметь определять уровни Рабочей Зрелости и управлять мотивацией сотрудников.

Модуль №2 “Система поиска и подбора персонала”.

I. Профиль.Понятие рекрутинга;

1. Цели и задачи поиска и найма персонала;
2. Закономерности рынка труда;
3. Профиль, компетенции – определение понятий. Значение профиля в системе управления персоналом;
4. Виды компетенций;
5. Методика разработки профиля;
6. Профиль рекрутера: описание компетенций;

II. Система поиска персонала.

1. Этапы, виды и методы поиска персонала: их плюсы и минусы;
2. Поиск резюме по базам данных и Интернет. Семантическое поле;
3. Хед-хантинг и эксклюзивный поиск;
4. Реклама в СМИ. Виды объявлений на вакансии и условия их применения;
5. Отбор и анализ резюме. Анкетирование.

III.Технология проведения интервью

1. Цели участников интервью;
2. Методика анализа карьеры;
3. Этапы подготовки к интервью;
4. Обзор методов интервьюирования:

• мета-программы;
• проективное интервью;
• кейс-интервью;
• экономические типы мышления;
• стресс-интервью;
• типы темпераментов;

5. Особенности в проведении интервью на разные позиции:

• рядовой персонал;
• среднее звено;
• руководящий состав;

6. Структура интервью. Стандарты качественно проведенного собеседования;

IV. Критерии отбора

1. Определение мотиваторов человека. Выявление глубинных ценностей и убеждений кандидата;
2. Критерии оценки кандидата при подборе и умение проанализировать соответствие кандидата требованиям компании;

Деловые игры: «Составление эффективного объявления о вакансии», «Отбор и анализ резюме», «Собеседование».

В приложении – сборник вопросов для собеседования.

Результат: в результате обучения вы научитесь проводить интервью в разных стилях и давать комплексную оценку кандидата, овладеете эффективными методами поиска необходимых сотрудников, что позволит снизить текучесть кадров, научитесь разрабатывать профили на разные позиции, что является основой для адекватного формирования процедур ассессмента и программ обучения в дальнейшем.

Модуль №3 “Системы материального и нематериального поощрения”.

I. Концепция сбалансированной системы показателей.

1. Описание концепции. Плюсы и минусы применения;
2. Принципы построения и разработка сбалансированной системы показателей;
3. Определение ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators) сотрудников.
4. Формирование переменной части оплаты труда по результатам на основе KPI;
5. Показатели эффективности (KPI) HRD отдела;
6. Решение проблемы текучести кадров;
7. Постановка целей в формате SMART;

II. Материальная мотивация

1. Роль и место материального стимулирования в мотивации человека.
2. Шкала Герцберга. Гигиенические и мотивационные факторы в деятельности ;
3. Управление по целям (МВО) как один из вариантов оценки результата.
4. Задачи и принципы корпоративной политики материального вознаграждения;

5. Системы и формы материального вознаграждения;

III. Грейды

1. Существующие системы грейдов: метод Хэя, инновационная система;
2. Разработка постоянной части заработной платы на основе оценки должности, грейдов;
3. Построение системы карьерного и профессионального роста на основе системы грейдов;
4. Качественные и количественные показатели эффективности работы сотрудников;

IV. Нематериальная мотивация

1. Развитие приверженности сотрудников компании.
2. Матрица приверженности;
3. Методы нематериального стимулирования и их эффективность;
4. Методы управления трудовой дисциплиной;
5. Повышение содержательности и престижности труда;

V. Ассессмент персонала

1. Методы оценки работы сотрудников (команды и каждого сотрудника);
2. Организация Ассессмент Центра в компании;
3. Аттестация персонала в системе управления персоналом организации;
4. Процедура проведения аттестации: этапы, приемы и методы диагностики;
5. Оценка по методу 360 градусов;
6. Тестирование. Тест на EQ, Томаса-Килмана и др.;

Деловые игры: «Результаты оценки», «Разработка грейдов».

Результат: в результате обучения вы получите представление о концепции «система Сбалансированных Показателей», что позволит задать четкие ориентиры в деятельности как вашего отдела, так и других подразделений; разрабатывать процедуры оценки персонала, научитесь давать эффективную обратную связь при проведении ассессмента; а умение разрабатывать систему грейдов создаст основу для ясного карьерного роста сотрудников, что приводит к повышению мотивации и приверженности компании.

Модуль №4 “Система обучения и развития персонала”.

I. Обучение как средство повышения капитализации человеческих ресурсов.

1. Функции отдела обучения и развития;
2. Принципы обучения взрослых людей. Основные принципы андрогогики;
3. Обучение как бизнес - процесс. Схема бизнес процесса “Обучение”;
4. Формы обучения: конгрессы, семинары, дистанционное обучение, производственное обучение.
5. Методы обучения;

II. Организация обучения внутри и вне компании.

1. Отличительные особенности различных форм организации системы обучения и развития:

• отдел обучения и развития;
• Учебный центр;
• Корпоративный Университет;
• Критерии выбора той или иной формы;

2. Организация обучения вне компании. Выбор поставщика услуг. На что обратить внимание;

3. Организация процесса обучения внутри компании;

III. Инструменты выявления потребностей в обучении персонала;

1. Определение потребностей на уровне организации, отдела, индивидуума;
2. Определение потребностей в зависимости от стадии развития компании, степени Рабочей Зрелости сотрудников;
3. Методы сбора информации о потребностях в развитии;

V. Наставничество, как инструмент развития и обучения персонала;

1. Система наставничества. Наставничество как необходимое условие устойчивости обучения;
2. Функционал, компетенции и профиль наставника;
3. Система подготовки наставников;
4. Формирование планирование кадрового резерва. Процедура и инструментарий.
5. Планирование карьеры сотрудника;

VI. Бюджетирование. Оценка эффективности обучения.

1. Бюджетирование мероприятий по развитию и обучению
2. Ключевые показатели эффективности обучения;
3. Инструменты оценки ключевых показателей;
4. Метод ROI;
5. Методы контроля и стимулирования эффективного прохождения программ обучения;

VII. Адаптация.

1. Программа введения нового сотрудника в компанию;
2. Этапы и цели адаптации;
3. Оценка эффективности процесса адаптации;

Результат: в результате обучения вы научитесь выстраивать целостную систему развития и обучения сотрудников, что приводит к эффективному управлению кадровым резервом, а также созданию мощной системы нематериальной мотивации и осознанной корпоративной культуры; овладение эффективными инструментами адаптации новых сотрудников, позволит значительно снизить текучесть квалифицированных кадров.

Модуль №5 “Управление изменениями, проектами. Разрешение конфликтов в организации”.

I. Управление изменениями

1. Цели изменений;
2. Подготовка к изменениям. План внедрения изменений. Типичные проблемы и ошибки;
3. Методы преодоления сопротивления изменениям со стороны персонала;

II. Управление проектом.

1. Построение проектной команды.
2. Стадии проекта и особенности управления проектной командой на разных стадиях проекта;
3. Психология проектной деятельности,
4. Особенности управления персоналом на разных стадиях проекта;
5. Роли Менеджера и Лидера в проекте;

III. Эффективная презентация.

1. Умение формировать и отстаивать бюджет и свои проекты;
2. Steakholders и формирование проекта с учетом интересов разных групп;
3. Кривая внимания аудитории. Закономерности построения презентации на основе кривой внимания;
4. Управление вниманием аудитории: как удержать внимание разных целевых групп?
5. Формирование слайдов и демонстрационных материалов;
6. 5 правил успешной презентации;
7. Эффективное проведение совещаний;

IV. Медиация конфликтов.

1. Определение понятия «конфликт»;
2. Виды, причины конфликтов и методы их разрешения;
3. Эффективная коммуникация с руководителем;
4. Разбор кейсов по конфликтным ситуациям;
5. Медиация конфликтов между подразделениями, руководителем и сотрудником, между коллегами;
6. Организация отдела по разрешению конфликтов;

Деловые игры: «Презентация проекта», «Формирование проектной команды», «Медиация конфликта».

Результат: в результате обучения вы приобретете одни из самых важных компетенций HRD- менеджера – 1) умение управлять конфликтом, т.е. создавать конструктивный конфликт, если необходимо и разрешать конфликты; 2) умение отстаивать свой проект, что необходимо для организации эффективной работы отдела.

Межмодульная работа:

Между модулями проводится 1 клубная встреча продолжительностью по 3 часа.

На них участники имеют возможность вместе с экспертами обсуждать конкретные ситуации, сложившиеся в их компаниях, и находить эффективные решения.

Продолжительность: общая продолжительность программы – 132 часа.

Стоимость: 12500 руб. один модуль.

Преподаватели оставляют за собой право изменять последовательность подачи материала, а также внесение изменений в содержание программы в виде упражнений, и новых тем

Читайте так же:

• Экономические типы мышления (0)
• Что (0)
• Чем мы занимаемся (0)
• Корпоративное обучение (0)
• Тренинг-менеджер (0)
• Тренинг для тренеров (1)
• Социальный интеллект (0)
• Расписание (0)
• Построение корпоративной культуры (0)
• Мастер рекрутинга (1)