В ходе тренинга участники осваивают коммуникативные навыки, основы эффективного взаимодействия с людьми. Искусство построения доверительных отношений и управления конфликтом – это то, что является необходимостью для любого человека. Понимание поведения другого и способность ясно и адекватно выражать себя позволяют создать новое качество отношений с людьми, что обязательно принесет в жизнь новые полезные знакомства и устранит ненужные конфликты.
Для кого предназначен: для всех, кто хочет стать профессиональным коммуникатором;
Цель программы и ожидаемый результат обучения:
- Развитие способности прогнозировать поведение других;
- Умение ясно излагать свои мысли и адекватно выражать себя
- Умение оценивать невербальное поведение
- Умение оценивать речь
- Умение понимать смысл коммуникативной ситуации
Содержание:
- Социальный и эмоциональный интеллекты – основа успешного взаимодействия с людьми;
- Психофизиологические аспекты социального интеллекта;
- Эволюционное развитие систем передачи информации;
- Источники развития высокого социального интеллекта;
- Коммуникативные компетенции;
- Признаки эффективного контакта;
- Анализ конфликтов, разбор жизненных ситуаций. Определение глубинных ценностей и убеждений;
- Модель «айкида» в работе с возражениями.
- Выявление «скрытых программ» в общении;
- Процедура оценки коммуникативных компетенций
Тренинг построен на разборе и анализе большого количества коммуникативных ситуаций, что позволяет участникам получить реальные навыки и умения.
Продолжительность: 24 часа
